Masalah laundry memang
sering jadi masalah buat anak-anak kost seperti saya, apalagi buat yang tempat
kostnya nggak menyediakan jasa laundry sekaligus. Lebih susah lagi kalau lokasi
tempat kostnya bukan dilokasi padat kostan, tetapi didaerah perumahan, karena
biasanya keberadaan tempat laundry kiloan cukup sulit ditemui. Beberapa bulan
yang lalu saya nggak perlu pusing mikirin masalah laundry ini karena kebetulan
ada temen sendiri yang punya laundry dan dia berbaik hati mau antar-jemput
laundry-an saya. Tapi kemudian negara api menyerang (nggak sih!), temen saya
udah nggak bisa lagi antar-jemput laundry saya.
Beberapa hari pertama
saya masih belum terlalu mikirin masalah laundry ini, tapi setelah tumpukan
pakaian kotor semakin tinggi, baru saya panik. Sekarang mau laundry dimana?!!!
Masa iya pakaian tidur yang udah bolong sana-sini itu mau di laundry ke 5aseć?!
Akhirnya saya memutuskan untuk laundry disalah satu tempat laundry di daerah
Binus yang nggak terlalu jauh dari tempat saya. Walaupun dekat, tapi malaikat
juga tahu kalau daerah Binus itu macet. Macetnya kenapa? Cuma Tuhan yang tau jawabannya! Jadi pastinya laundry di Binus ini nggak akan saya jadikan solusi
permanen saya. Untungnya, salah seorang teman merekomendasikan Ahlijasa.com. Sebagai
seseorang yang benar-benar menggantungkan hidupnya dengan teknologi (baca:
males!), pastinya Ahlijasa.com sangat-sangat menarik perhatian saya.
Setelah tumpukan
pakaian kotor semakin tinggi, akhirnya saya memutuskan untuk mencoba jasa laundry
di Ahlijasa.com. Prosesnya cukup mudah, tinggal akses melalui websitenya di
Ahlijasa.com- buat pengguna Android, sepertinya sudah ada aplikasi yang bisa
kalian download dari smartphone kalian. Sebagai pengguna baru, kita harus sign
up dulu untuk dapat melakukan pemesanan di Ahlijasa.com. Terdapat tiga pilihan
jasa di Ahlijasa.com, yaitu laundry, cleaning dan pembersihan AC. Setelah
membuat akun, sayapun kemudian memilih jasa yang saya butuhkan, yaitu laundry.
Sistem laundry di
Ahlijasa.com mungkin sama saja seperti sistem antar-jemput kebanyakan laundry
lainnya. Yang membedakan adalah penyedia jasa yang satu ini menggunakan sistem
“chest”, bukan sistem kiloan. Biaya per chest adalah Rp 30,000, sudah termasuk
dengan pengiriman di seluruh area JABODETABEK. Walaupun chestnya terlihat
kecil, tapi satu chest dapat memuat hingga 40 pakaian atau sekitar 8kg- tergantung
dari jenis pakaian yang di laundry.
Saat melakukan
pemesanan, saya diminta mengisi beberapa data. Pertama, tentu saja saya harus
mengisi data alamat tempat laundry akan diambil dan berapa chest yang saya
pesan. Kali ini, saya memesan dua buah chest mengingat tumpukan pakaian kotor
yang cukup banyak. Selanjutnya, saya harus mengisi tanggal dan waktu
penjemputan, serta tanggal dan waktu pengembalian. Saya melakukan pemesanan
pada tanggal 4 April 2016, maka laundry saya dapat diambil paling cepat pada
tanggal 5 April 2016. Untuk waktu penjemputan dan pengembalian, pelanggan
memiliki dua pilihan, yaitu pukul 09:00-12:00 dan pukul 20:00-23:00. Berhubung
saya melakukan pemesanan pada hari kerja, maka saya memilih waktu penjemputan
di malam hari.
Setelah itu, saya harus
memberikan data tambahan seperti nomor telp dan email yang dapat dihubungi saat
penjemputan dan pengembalian laundry. Kemudian, Ahlijasa.com akan memberikan
rangkuman dari pesanan saya berikut dengan harga yang harus saya bayar, yaitu
Rp 60.000. Disaat yang sama, saya mendapatkan email dari Ahlijasa.com yang
berisi rangkuman pesanan berikut dengan Booking ID pesanan saya. Tahapan selanjutnya,
tinggal menunggu laundry dijemput.
Keesokan harinya,
sekitar jam 10 malam (sesuai dengan permintaan saya), kurir Ahlijasa.com datang
menjemput laundry saya. Jujur awalnya saya ragu kalau chest yang dibawa bisa
memuat seluruh pakaian yang ingin saya laundry, tapi ternyata setelah saya coba
setiap chest bisa memuat pakaian yang cukup banyak. Total pakaian yang bisa
saya laundry dengan dua chest adalah 55 pakaian, sudah termasuk dengan handuk
dan sweater yang tebal. Saat penjemputan, kurir Ahlijasa.com akan meminta kita
untuk menandatangi formulir penjemputan di smartphone mereka. Tidak beberapa
lama, formulir penjemputan yang memuat detail penjemputan lengkap dengan tanda
tangan sudah saya terima di email sebagai tanda bukti.
Beberapa hari kemudian,
tanggal 9 April 2016- sesuai dengan yang tertera di formulir pemesanan, pakaian
saya yang sudah di laundry pun dikirim. Kurir Ahlijasa.com pasti akan menghubungi
kita dahulu untuk memastikan apakah kita ada dirumah atau tidak. Kebetulan saat
pengembalian laundry saya sedang tidak berada ditempat, jadi proses penerimaan
laundry saya serahkan kepada penjaga tempat kost saya. Saat laundry sudah
diantar, saya menerima email yang berisi mengenai status pengiriman. Dan…
selesai!
Saya selalu menaruh
minat lebih pada bisnis yang dapat memanfaatkan teknologi dengan baik. Menurut
saya langkah Ahlijasa.com yang memanfaatkan teknologi untuk menggapai
konsumen-konsumennya sangatlah cerdas. Sebagai pelanggan, saya merasa sangat
dimudahkan mulai dari proses pemesanan, penjemputan, hingga pengembalian
laundry. Kurir dari Ahlijasa.com pun sangat kooperatif dan sopan saat
penjemputan dan pengembalian. Mereka tidak keberatan untuk menjemput dan mengembalikan
laundry sesuai dengan permintaan konsumen. Hasil laundry dari Ahlijasa.com pun
sangat bersih dan rapi. Dengan harga yang menurut saya cukup terjangkau, saya
merasa sangat puas dengan jasa yang disediakan oleh Ahlijasa.com.
Rate: 9/10